Sistema para pedirlas
Un método sencillo para pedir reseñas en el momento justo (tras un buen servicio), con tu enlace directo, por WhatsApp, QR o email. Sin parecer pesado.
✱ Servicio · Reseñas y reputación
Gestión de reseñas en Google: más reseñas, mejor reputación
Las reseñas son la señal que más mueve el ranking local… y la que decide si el cliente te elige a ti o al de al lado. Te monto un sistema para conseguir reseñas de forma constante y te ayudo a responderlas todas (incluidas las negativas) sin que se te revuelva el estómago.
Sin reseñas recientes, eres invisible (y poco fiable)
Cuando alguien duda entre dos negocios, elige el que tiene más y mejores reseñas. Y Google también: el volumen, la valoración y la recencia de las reseñas son de lo que más pesa para salir en el mapa. Una ficha sin reseñas, o con reseñas viejas, transmite abandono. La buena noticia: esto se cambia, y casi todo está en tu mano.
✱ Qué incluye
Qué incluye la gestión de reseñas
Respuestas con criterio
Te ayudo a responder a TODAS las reseñas: las buenas, para fidelizar; y las negativas, con un guion que convierte una crítica en una muestra de profesionalidad.
Protocolo para negativas
Qué hacer (y qué NO hacer) ante una mala reseña, y cómo intentar retirar las falsas o que incumplen las normas de Google.
Reputación coherente
Reseñas alineadas con tu ficha, tu web y tu sector, para que la imagen que proyectas sea sólida en todas partes.
Seguimiento
Medimos la evolución del número de reseñas, la valoración media y el impacto en visitas y llamadas.
Cumpliendo las normas
Todo conforme a las políticas de Google: nada de comprar reseñas ni prácticas que puedan penalizar tu ficha.
✱ Por qué importa
Por qué las reseñas son clave en SEO local (y para la IA)
Las reseñas son prueba social y señal de ranking a la vez. Suben tu posición en el mapa y, además, son una de las fuentes que la IA consulta para decidir qué negocios recomendar. Trabajar las reseñas de forma constante es de las acciones con más impacto y menos coste para un negocio local.
✱ Cómo trabajo
Así trabajo tus reseñas
Punto de partida
Analizo tus reseñas actuales y las de tu competencia.
Sistema
Montamos el método para pedirlas de forma natural y constante.
Respuestas
Respondemos las pendientes y dejamos un guion para las nuevas.
Seguimiento
Medimos volumen, valoración y su efecto en tu visibilidad.
✱ Dudas frecuentes
Gestión de reseñas en Google: dudas frecuentes
¿Puedo comprar reseñas para ir más rápido?
No, y te recomiendo que nunca lo hagas. Google detecta las reseñas falsas y puede penalizar o suspender tu ficha. Trabajamos reseñas reales de clientes reales: es más sólido y duradero.
¿Qué hago con una reseña negativa?
Respirar y responder con calma en menos de 48 h: agradecer, reconocer sin excusarte de más y ofrecer resolverlo en privado. Una buena respuesta convierte una crítica en confianza. Te dejo el guion.
¿Se pueden borrar reseñas falsas?
Las que incumplen las políticas de Google (spam, ofensivas, de quien no es cliente) se pueden reportar para su retirada. No siempre se consiguen, pero lo intentamos cuando procede.
¿Cuántas reseñas necesito?
No hay un número mágico. Importa más tenerlas recientes y constantes que muchas de golpe. Lo trabajamos para igualar o superar a tu competencia de la zona.
¿Cuánto cuesta?
Depende de tu situación. Primero audito y te paso un presupuesto a medida, sin sorpresas. Suele ir dentro de un plan de SEO local.